1. Condições de Devolução
Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que os produtos estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na sua embalagem original.

2. Procedimento de Devolução
Para iniciar uma devolução, o cliente deverá contactar-nos através de [email] ou [telefone] indicando o número da encomenda e o motivo da devolução. Após recebermos a solicitação, iremos fornecer as instruções para a devolução do(s) produto(s).

3. Custos de Devolução
Os custos de envio para devolução ficam a cargo do cliente, exceto no caso de produtos defeituosos ou enviados incorretamente.

4. Reembolso
O reembolso será processado no prazo de 14 dias após a receção e inspeção dos produtos devolvidos. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no ato da compra.

5. Produtos Não Elegíveis para Devolução
Artigos personalizados ou feitos sob medida não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.

6. Trocas
Se pretender trocar o produto por outro, deve seguir o procedimento de devolução e realizar uma nova compra através do nosso site.